Introduction

Dans le cadre de son activité commerciale, la société Bennetonable est amenée à traiter des informations vous concernant. Par exemple, en remplissant un formulaire d’abonnement, en contractant une prestation, en effectuant une demande de devis, en contactant le support, en naviguant sur notre site internet, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier ces informations sont dites « données personnelles ».

La présente Politique de confidentialité des données vous informe de la manière dont Bennetonable recueille et traite vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire cette page attentivement.

Important :
Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

  • L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous,
  • Le respect d’une obligation légale,
  • Votre consentement à l’utilisation de vos données,
  • L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données. L’intérêt légitime est un ensemble de raisons commerciales ou d’affaires qui justifie l’utilisation de vos données par la Bennetonable.

Pour toute question relative à ce document, vous pouvez contacter la société Bennetonable en utilisant le formulaire de contact disponible ici.

Qui est le responsable du traitement des données ?

Le responsable des traitements mentionnés par le présent document est la Société Bennetonable.

Le délégué à la protection des données de la société Bennetonable est M. Pierre Benneton.

Quelles sont les données recueillies sur le site ?

Les données que vous nous transmettez directement
A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors d’une demande de devis, de la création d’un compte sur notre site, d’une commande, ou pour accéder à toute autre offre ou tout autre service offert par la société.

Ces données comprennent notamment :

  • Noms, prénoms, civilité, date de naissance ;
  • Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • Informations nécessaires à la livraison ou au portage d’un produit commandé ;
  • Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur notre site ;
  • Informations relatives à vos moyens de paiement ;
  • Choix en matière de prospection commerciale ;
  • Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.

Les données recueillies par l’intermédiaire de cookies
Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. Nous les désignons de façon générique « cookie ».

Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal.

Les cookies déposés par Bennetonable sous réserve de vos choix nous donnent accès notamment aux informations suivantes :

  • Identifiants de l’équipement que vous utilisez
  • Type de système d’exploitation utilisé par votre terminal
  • Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal
  • Dates et heures de connexion à nos services,
  • Adresse de la page Internet de provenance (« referrer »),
  • Données de navigation sur nos services, contenus visionnés.

Exclusion de toute donnée sensible
Bennetonable ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle.

Si de telles informations étaient d’une manière ou d’une autre communiquées à Bennetonable, elles seront supprimées.

Combien de temps sont conservées les données ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées. Certaines durées de conservation répondent à l’intérêt légitime Bennetonable tel que spécifié en introduction.

Les durées de conservation varient selon que nous avons une relation de nature contractuelle en cours (vous êtes un client actif), que nous avons eu avec vous par le passé une relation contractuelle (vous êtes un client inactif) ou que nous n’avons jamais eu avec vous de relation de ce type (vous êtes alors un prospect).

Les données liées à votre navigation sur nos services en ligne collectées par les cookies que vous avez autorisés ont une durée de conservation spécifique.

En tout état de cause, nous révisons régulièrement les informations que nous détenons. Lorsque leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales, commerciales ou liées à la gestion de votre compte client, ou si vous avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, nous les supprimerons de façon sécurisée.

Vous pouvez consulter ci-dessous les principales durées de conservations de vos données.

  • Gestion du fichier prospect : 3 ans après la collecte des données ou du dernier contact émanant du prospect
  • Gestion du compte client : pendant l’ensemble de la relation contractuelle
  • Gestion du compte client inactif (factures, commandes, paiements, etc.) : 10 ans après la fin du contrat ou le dernier contact émanant du client inactif
  • Gestion des inscrits newsletter : 1 an après la désinscription de la liste de diffusion
  • Données liées aux cookies (mesure d’audience, optimisation des contenus) : 13 mois après la dernière interaction

Qui est susceptible  d’avoir accès à vos données ?

Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données :

Les services relation clients, administratif, comptabilité, marketing et commercial.

L’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuel et limité. Les personnes pouvant accéder aux données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité (par un engagement nominal et personnel de confidentialité).

Vos données sont-elles transmises hors Union Européenne ?

Nous conservons vos données personnelles dans l’Union européenne. Certains traitements impliquent cependant des transferts vers des sous-traitants ou partenaires commerciaux situés dans d’autres pays, certains d’entre eux pouvant avoir une législation sur la protection des données personnelles moins protectrice que celle en vigueur dans le pays où vous résidez.

En cas de transfert de ce type, nous nous assurons de ce que le traitement soit effectué conformément à la présente politique de confidentialité et qu’il soit encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

Comment vos données sont protégées ?

En tant que responsable de traitements, Bennetonable met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, et notamment :

  • La sensibilisation aux exigences de confidentialité de nos collaborateurs amenés à accéder à vos données personnelles ;
  • La sécurisation de l’accès à nos plates-formes informatiques ;
  • La mise en œuvre d’une politique générale de sécurité informatique de l’entreprise ;
  • La sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des données ;
  • Le haut degré d’exigence en matière de protection des données lors de la sélection de nos sous-traitants et partenaires.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, à condition de justifier d’un motif légitime.

Vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements.

Vous pouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : Pierre Benneton, 1 rue de la Marne, 42100 Saint-Etienne, France ou via notre formulaire.

Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) à l’adresse suivante https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Comment exercer son choix en matière de cookies ?

Cookie exempté de consentement
Les cookies analytiques nous permettent d’obtenir des statistiques anonymes de fréquentation de notre site afin de l’optimiser et de détecter d’éventuels dysfonctionnements. Ils sont déposés sur nos sites et applications par la société Google Analytics.

Parametrer les cookies sur le site de Bennetonable
Bennetonable met à votre disposition un outil simple qui vous permet de paramétrer le dépôt de cookies selon leur catégorie : cookies réseaux sociaux, cookies de mesure d’audience, cookies publicitaires, cookies personnalisation du parcours lecteur, cookies pour contenus audiovisuels et interactifs, etc.

Les choix que vous ferez grâce à cet outil ne seront valables que dans le cadre de votre navigation sur le site de Bennetonable.

Paramétrer les cookies dans votre navigateur
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Nous vous alertons sur le fait que tout paramétrage sur votre logiciel de navigation concernant le refus des cookies techniques et de fonctionnalités sera susceptible d’altérer votre confort de navigation sur notre site internet, voire d’empêcher l’utilisation de certains de nos services nécessitant l’utilisation de ces mêmes cookies.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de notre site internet et de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

L’option « Do not track »
Il est possible paramétrer votre navigateur afin que celui-ci envoie un code indiquant aux sites web que vous ne souhaitez pas être suivi (option « Do not track »).

Concernant les cookies d’analyse d’audience
Si vous ne souhaitez pas que notre site enregistre des cookies dans votre navigateur à des fins de mesures d’audience, vous pouvez cliquer sur le lien suivant où vous trouverez des informations supplémentaires : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.